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達川:全程反饋有交待 舉報不再“石沉!

發布時間:2020-05-15 來源: 達川區紀委監委
  “周大哥,您好,我是區紀委監委信訪室小劉。前段時間您反映的村集體資金未入賬的問題已經調查處理完畢。請問您是否還有什么問題和意見?”

  “原以為會石沉大海,沒想到你們這么快就辦好了,而且辦案同志還當面進行了反饋。這樣的處理我滿意。”近日,接到回訪電話的達川區平灘鎮村民周某某高興地回答道。

  為規范信訪舉報辦理,不斷提升辦信實效,今年來,達川區開展了紀檢監察信訪舉報辦理質量提升活動,按照優先受理、優先辦理、優先反饋“三優先”原則,健全完善實名信訪舉報反饋制度,保護舉報人熱情,消除舉報人焦慮,增加舉報人信任,有效減少了越級訪和重復訪。
 

(組織召開院壩會現場反饋群眾反映的問題)

  在實名信訪舉報反饋工作中,達川區嚴格“全程反饋”要求,積極構建“受理·信訪室5日內反饋+辦結·承辦室15日內反饋+回訪·信訪室5日內反饋”的反饋責任鏈條,堅決做到“無反饋不了結”,將辦件監督權交與舉報人,強化辦件人責任意識,堵塞選擇性執紀漏洞。
 

(案件承辦人員與群眾面對面反饋調查結果)

  “實名舉報可查性高,反饋辦理情況既是對實名舉報者的尊重,也是對我們工作的監督,更是紀檢監察工作高質量發展的要求。我們必須確保每一件信訪件的辦理都經得起歷史和人民的檢驗。”達川區紀委監委主要負責人表示。

  據了解,截至目前,達川區紀委監委已對2019年以來受理的184件實名信訪舉報件全部進行核實和反饋,信訪件辦結率和群眾滿意度大幅提升。
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